Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was ist Pace Pursuit?
Pace Pursuit ist dein Onlineshop für modische und funktionale Lauf- und Sportbekleidung. Unser Ziel ist es, Läufer und Fitnessbegeisterte mit hochwertiger, bequemer und stylischer Bekleidung zu unterstützen – perfekt für Training und Freizeit.
2. Wie fallen die Größen eurer Produkte aus?
Unsere Laufshirts und Hoodies entsprechen den Standardgrößen. Wenn du dir unsicher bist, kannst du unsere Größentabelle konsultieren, die du auf jeder Produktseite findest. Wir empfehlen, bei Unsicherheit eine Nummer größer zu bestellen.
3. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 3-5 Werktage. Für andere Länder in der DACH-Region (Österreich, Schweiz) kann es etwas länger dauern.
4. Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, in die Schweiz und in weitere EU-Länder. Für weitere internationale Bestellungen kontaktiere uns bitte direkt.
5. Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen ab 50 € innerhalb Deutschlands.
6. Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die du jederzeit zur Verfolgung deiner Lieferung nutzen kannst.
7. Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Falls deine Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter info@pacepursuit.de. Wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
8. Wie funktioniert die Rückgabe?
Da unsere Produkte individuell auf Anfrage produziert werden, bieten wir Rückgaben nur im Falle eines Produktionsfehlers an. Solltest du ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter info@pacepursuit.de und wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@pacepursuit.de, falls du eine Änderung vornehmen möchtest.
10. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.
11. Kann ich meine Produkte personalisieren?
Aktuell bieten wir keine Personalisierung an. Wir arbeiten jedoch daran, diese Option bald in unser Angebot aufzunehmen. Für besondere Wünsche melden Sie sich gerne unter info@pacepursuit.de.
12. Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@pacepursuit.de erreichen oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.